เมื่อเร็วๆนี้ นักศึกษาแขนงวิชาการจัดการธุรกิจบริการ ชั้นปีที่ 4 หมู่เรียน 002 (กลุ่ม 2) คณะวิทยาการจัดการ  จัดโครงการสัมมนาวิชาการและบริการแก่สังคม เรื่อง "รู้ รับ ปรับ เปลี่ยน … เซียนบริการ" ผ่านระบบออนไลน์ด้วยโปรแกรม Google Meet ซึ่งได้รับเกียรติจากอาจารย์ธนภัทร ธรรมมากัลยากุล SERVICE LECTURER ผู้ถ่ายทอดความรู้จากประสบการณ์โดยตรงและความสำเร็จที่แท้จริง เป็นวิทยากรให้ความรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรงกับผู้เข้าร่วมสัมมนา โดยใจความสำคัญที่วิทยากรได้กล่าวว่า “กุญแจแห่งความสำเร็จในงานบริการ Know your customer  ฟังให้มากขึ้น พูดให้น้อยลงสามารถเปลี่ยนคำติชมเปลี่ยนเป็นชื่นชมได้  รู้เท่ากับรู้ถึงปัญหา รับเท่ากับรับมือกับสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้า ไม่ว่าจะเป็นในสถานการณ์ปัจจุบันหรืออนาคต ปรับเท่ากับปรับข้อผิดพลาดจากคำติชมของลูกค้า เปลี่ยนเท่ากับเปลี่ยนแปลงและพัฒนาเพื่อลดการเกิดปัญหาในอนาคต” สำหรับการจัดสัมมนาดังกล่าวได้บรรลุตามวัตถุประสงค์ โดยมีผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สิทธิชัย ธรรมเสน่ห์ เป็นอาจารย์ที่ปรึกษาโครงการ

นักศึกษาแขนงวิชาการจัดการธุรกิจบริการ ชั้นปีที่ 4 หมู่เรียน 002(กลุ่ม2): ภาพ/ข้อมูล

กันยากร สุจริตเนติการ : รายงาน

งานประชาสัมพันธ์ คณะวิทยาการจัดการ

www.fms.ssru.ac.th

www.ssru.ac.th

IG : fms_ssru

Twitter : @pr_fms_ssru

Youtube : PR. FMS SSRU 

Facebook Fanpage : คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

#fms_2021#คณะวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา